Услуга ведения контекстной рекламы для CDEK Office
Задача
К нам обратился клиент CDEK Office — официальный партнер компании СДЭК, который занимается фулфилментом и логистикой для продавцов в маркетплейсах по всей России. Клиент столкнулся с тем, что предыдущие рекламные кампании приносили мало заявок, а стоимость лида оставалась неоправданно высокой. Нужно было полностью пересмотреть подход к продвижению, выявить слабые точки в текущей стратегии и выстроить систему, которая стабильно приводит B2B-клиентов.
Перед нами стояла задача не просто запустить новую рекламу, а разработать продуманную, масштабируемую стратегию, ориентированную на бизнес-задачи клиента. Основной фокус — повышение количества качественных заявок, снижение CPL и рост конверсий из кликов в обращения, при этом сохранив широкий охват по всей России.
Основные цели:
1. Увеличение количества заявок от B2B-клиентов.
2. Снижение стоимости лида (CPL).
3. Повышение конверсии из кликов в целевые действия (заявки, звонки).
4. Охват целевой аудитории по всей России.
Заказчик
CDEK Office — официальный партнер СДЭК, предоставляющий услуги фулфилмента и доставки для интернет-продавцов. Работает со всеми крупнейшими маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другими.
Результаты
За первые три месяца работы оптимизированные рекламные кампании CDEK Office показали значительный рост ключевых показателей:
- Количество заявок выросло с 15 до 85 в месяц, что составляет увеличение на 467%.
- Стоимость лида (CPL) снизилась с 12 000 рублей до 3 500 рублей, уменьшившись на 71%.
- CTR объявлений увеличился с 2% до 8% благодаря использованию релевантных ключевых слов и текстов.
- Конверсия из кликов в заявки возросла с 1,5% до 4,2%.
- ROI достиг 180%, то есть на каждый рубль, вложенный в рекламу, клиент получил 1,8 рубля прибыли.
Что было не так в прежней рекламе
Мы подробно изучили кампании, которые клиент запускал ранее. Они работали слабо по пяти причинам:
- Слишком широкие ключевые фразы: вместо запросов вроде “фулфилмент для маркетплейсов” в кампаниях были общие слова вроде “доставка”, поэтому приходила аудитория, не связанная с задачами клиента.
- Не было сегментации: объявления одинаково показывались и малому бизнесу, и крупным продавцам, хотя запросы у них сильно отличаются.
- Низкая релевантность текстов объявлений: CTR опускался ниже 2%, объявления почти не привлекали внимания.
- Не были указаны минус-слова, и бюджет уходил на запросы, не имеющие отношения к фулфилменту.
- Неправильный геотаргетинг: реклама охватывала регионы без учета логистической специфики, увеличивала стоимость клика и уменьшала шанс получить качественные обращения.
На этих направлениях мы и построили новую стратегию.
Что сделали
Сегментация аудитории
Разделили аудиторию по масштабу бизнеса и этапу, на котором находится продавец маркетплейсов:
- Малый и средний бизнес, уже работающий на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете. Важны прозрачные тарифы и возможность удобно интегрировать фулфилмент с текущими процессами.
- Крупные продавцы с большим объемом заказов. Важны скорость обработки, автоматизация, надежность и возможность гибко расширять услуги.
- Новые селлеры, которые только начинают работать на маркетплейсах. Важны простое и быстрое подключение, помощь в интеграции и поддержка на старте.
Общие потребности всех сегментов: снижение логистических затрат, быстрая и надежная доставка, удобная интеграция с маркетплейсами и прозрачная стоимость услуг. Для каждой группы разработали свои коммуникации и офферы.
Настройка кампаний
- Собрали узкоспециализированные ключевые фразы, связанные строго с фулфилментом, доставкой для маркетплейсов и логистикой.
- Создали три группы объявлений, по одной на каждый сегмент, с уникальными заголовками и офферами. Например: “Фулфилмент для Wildberries от СДЭК”, “Быстрая доставка для Ozon по всей России”, “Начните продажи на маркетплейсах с нами”.
- Добавили быстрые ссылки: “Тарифы”, “Интеграция с маркетплейсами”, “Калькулятор стоимости”.
Аналитика
- Установили Яндекс.Метрику с целями на ключевые действия: заполнение формы заявки, звонки и переходы на страницу контактов.
- Настроили коллтрекинг для отслеживания всех звонков от потенциальных клиентов.
- Подключили сквозную аналитику, чтобы понимать, какие источники приносят максимальный результат.
Оптимизация
- Еженедельный анализ эффективности ключевых слов и объявлений.
- Отключение неэффективных фраз с низким CTR (меньше 3%) и высокой стоимостью клика, чтобы бюджет расходовался только на релевантные запросы.
- Перераспределение бюджета на кампании и ключевые слова с высоким ROI.
Заключение
Новая стратегия продвижения усилила рыночные позиции CDEK Office, подтвердив статус сильного игрока в сфере фулфилмента и логистики для маркетплейсов.
В рамках работы удалось привлечь новых B2B-клиентов, включая 10 долгосрочных договоров с крупными продавцами, повысить узнаваемость бренда среди селлеров маркетплейсов и оптимизировать бюджет — сократить расходы на нецелевые клики на 40%.
Точная сегментация аудитории и использование узкоспециализированных ключевых слов значительно улучшили эффективность кампаний. Ретаргетинг в РСЯ помог вернуть заинтересованных пользователей и увеличить конверсии, а регулярная оптимизация кампаний на основе аналитики снизила стоимость лида и повысила ROI.
Настроим рекламу и для вашего бизнеса: привлечем именно тех клиентов, которые приносят доход, оптимизируем бюджет и повысим конверсию.
Оставьте заявку — получите персональное предложение по запуску рекламной кампании под ваш бизнес. Мы подберем оптимальные каналы, составим релевантные объявления и настроим аналитику, чтобы вы могли видеть результаты в реальном времени. Начните привлекать клиентов эффективно и без лишних затрат сегодня!
такие работы