Цена создания сайта интернет-магазина. Различия в технологии разработки

Содержание

Вы не сможете определить обман Исполнителя

Виды обмана

Как не быть обманутым? На что смотрим при выборе разработчика?

Клиент всегда прав? Участие клиента в проекте. Вопрос доверия к разработчику.

Разновидности интернет-магазинов

Недорогие интернет-магазины (5 — 100 тысяч рублей)

Средние и дорогие интернет-магазины (500 тысяч — 30 миллионов рублей)

Как выбрать — какой интернет-магазин нужен Вам?

Вы не сможете определить обман Исполнителя

Первое, самое важное и обидное, что я могу вам сообщить по секрету — если Вы не являетесь специалистом в сфере разработки — выявить обман при разработке своего интернет-магазина Вы не сможете.

Это совсем не означает, что все подряд на рынке интернет-разработки будут Вас обязательно обманывать, но тем не менее мошенников на нашем рынке более чем достаточно.

Виды обмана

Расставлю по убыванию популярности.

1. Подмена “дорогой” услуги “дешёвой”

Чаще всего так выдают готовый шаблон дизайна или даже готовую уже вёрстку за эксклюзивную разработку.

Человек, впервые столкнувшийся с миром маркетинга и разработки или просто не являющийся специалистом в дизайне, не знает на что обращать внимание и как отличить шаблон от эксклюзивного дизайна, отрисованного специально для его сайта. Поэтому очень часто под видом оригинальной разработки Вам предложат шаблон.

Справедливости ради стоит отметить, что на сегодняшний день существует большое количество достойных шаблонов, но всё же они не являются эксклюзивной разработкой и функции по максимальному выделению Вашего интернет-магазина из массы ему подобных не выполняют. И конечно они не стоят тех денег, которых стоит оригинальная разработка.

2. Продажа “воздуха”

Под видом дополнительных услуг заказчику продают, либо часть уже оказанных услуг, либо услуги неотъемлемые от выполняемых, либо просто несуществующие услуги.

Например, очень легко подобное проделать в части SEO-услуг. Как известно, SEO-оптимизаторы разговаривают на своём оптимизаторском (это если они хорошие) или на сеошном (если оптимизаторы плохие) языке.

На заре своей деятельности я потратил несколько месяцев, чтобы научиться понимать речь SEO-оптимизатора, но до сих пор помню это неприятное ощущение, когда после получасового рассказа оптимизатора о том, как идут дела по продвижению проекта, в памяти остаются только странные фразы, типа — “плотность ключа”, “серп”, “анкор”...

В общем, забросать неспециалиста непонятными для него терминами и, пользуясь растерянностью клиента, выставить ему лишний счёт, способ достаточно распространённый.

3. Просто “кидалово”

Такой подход, как просто и незатейливо взять деньги и исчезнуть, к сожалению, никуда не делся. Чаще всего, конечно, этим грешат фрилансеры и вчера открывшиеся ООО.

Как не быть обманутым? На что смотрим при выборе разработчика?

Удивительно, но ответ на вопрос — “Как не быть обманутым?“ заключается в доверии.

Вы должны доверять исполнителю. Но перед этим его нужно правильно выбрать.

Обратим внимание при выборе на следующие факторы.

1. Трудовой стаж

Большой срок деятельности компании в сфере создания интернет-магазинов, это очень хороший признак.

Нельзя сказать, что “молодые” фирмы все поголовно плохие. Отнюдь! Среди них есть очень и очень хорошие. Но, вне всякого сомнения, риск при работе с молодой компанией возрастает, и, если Вы не являетесь специалистом, то Вам лучше не рисковать.

К тому же реальный “боевой” опыт компании в области прикладной разработки невозможно заменить теоретическим обучением. И Вы, как потребитель, получите плоды этого опыта или его отсутствия. При отсутствии опыта “шишки” разработчик будет набивать на вашем проекте. И это не улучшит ни ваши нервы, ни Ваш проект.

2. Портфолио

Портфолио, как минимум, должно быть. Желательно большое и подробное. В нём Вы увидите (в идеале) уровень качества работ компании. Если интернет-магазины, разработанные компанией, устраивают Вас, это хороший признак. Не ленитесь — пройдите весь путь клиента на сайте из портфолио — закажите себе что-нибудь или хотя бы положите в корзину и попробуйте оформить заказ. Поставьте себя на место того, кто заказывает в этом магазине, опробуйте функции магазина. Не всегда, правда, разработчик имеет возможность реализовать именно свои идеи в проекте, бывает, что приходится внедрять идеи заказчика. Можно попробовать обратиться к владельцам магазина и узнать их мнение о разработчике.

3. Вменяемость и уровень сервиса от сотрудников

Работать Вам предстоит не с безликой компанией, а всё-таки с людьми, сотрудниками компании-разработчика. Поэтому от того, насколько вам будет комфортно с ними коммуницировать, зависит очень многое.

На что здесь можно обратить внимание.

• Сотрудник всегда вежлив, корректен, нацелен на сотрудничество.
• Сотрудник не засыпает Вас непонятными терминами. Если он употребляет термин, он его объясняет понятным языком.
• Сотрудник никуда не пропадает надолго, всегда перезванивает если он был занят, понятно отвечает на вопросы.

4. Офис

Возможно я несколько старомоден, но наличие реального офиса, где находятся все (или хотя бы 80%) сотрудников я считаю показателем надёжности компании.

5. Отзывы

Отзывы у давно работающей на рынке компании должны быть. Подозрение вызывает наличие ограниченного количества только положительных отзывов.

Обычно в нашей деятельности всегда находится клиент, которого не устроит даже самое выгодное предложение самого лояльного из менеджеров. Такое бывает. Не стоит забывать так же и о каком-то проценте просто неадекватных людей. Поэтому какой-то процент отрицательных отзывов вполне может существовать, но на эти отзывы, компании, которые беспокоятся о своём имидже, обязательно пишут ответы, в которых доносят до читателей своё видение ситуации и варианты решения проблемы.

Очень плохим показателем являются ответы на отрицательные отзывы из разряда — “сам дурак”. Когда компания разработчик просто вступает в перепалку вместо конструктивного выстраивания диалога, она показывает свой реальный уровень сервиса.

Клиент всегда прав? Участие клиента в проекте. Вопрос доверия к разработчику.

Клиент всегда прав? Клиент платит — разработчик молча делает?

Это всё точно не из сферы веб-разработки.

Если вы хотите в результате получить успешный продающий удобный интернет-магазин или какой-то иной качественный продукт разработки программного обеспечения, то работа над проектом должна вестись со стороны исполнителя и заказчика единым фронтом, одной командой.

Да-да, заказчик тоже должен вести работу над проектом. Без его участия исполнителю неоткуда будет получить информацию о бизнес-процессах заказчика, о его УТП (уникальном торговом предложении), о любой другой специфике заказчика — от целевой аудитории до бренда, маркетинга и позиционирования на рынке. Чем подробнее заказчик сможет описать свою деятельность, тем проще исполнителю будет реализовать для него качественный инструмент онлайн-продаж.

Если заказчик “горит” одной идеей с исполнителем, то процесс идёт быстро и слаженно. А если со стороны заказчика поступают сообщения типа — “мы платим, а вы побыстрее делайте и не задавайте вопросов”, то, едва ли в результате получится какой-то успешный продукт.

Если заказчик не вникает в проект, не отвечает на запросы, не даёт информации, постоянно выпадает на долгий срок из общения, что приводит к невозможности разработчиком планировать свою деятельность, это не сказывается позитивно на проекте.

Из вредных для проекта факторов также можно выделить перфекционизм и упёртость заказчика, неверие заказчика в опыт и компетентность разработчика.

Ничто не идеально под луной, но почему-то разрабатывая свой первый интернет-магазин клиенты часто стремятся дошлифовать его до какого-то несуществующего идеала, боясь подписать акт выполненных работ и запустить проект в работу. Видимо срабатывает эффект первого ребёнка. Так как это первое детище клиента, он стремится сделать его идеальным. Но так как клиент при это не профессионал в разработке, то попытки эти часто приводят к обратному эффекту.

Клиент упорно рассказывает разработчику, как тому надо “правильно” реализовывать тот или иной функционал, невзирая на согласованное техническое задание и весь многолетний опыт разработчика. Выглядит это примерно так: “…я видел на каком-то сайте, там было не так…”, “…вот это мы возьмём с этого сайта, а вот это вон с того…”, “…вот эту кнопку надо обязательно перекрасить из зелёного в красный, иначе не будут покупать, зелёный не продажный цвет…”, “…как вы могли пропустить запятую, наши клиенты грамотные люди, у нас никто не будет покупать — срочно проверьте все тексты на сайте…”.

В таких случаях бывает очень трудно донести до клиента, что сайт уже несколько месяцев как готов и уже мог бы приносить прибыль компании, а для этого достаточно просто разместить его на домене компании.

Плохо, также, когда на проект со стороны заказчика выставляют горе-маркетолога, который мало того, что некомпетентен, но желает показать свою значимость и произвести имитацию бурной деятельности. Так как он физически находится ближе к ЛПР, которому часто недосуг вникать в суть дела, последствия могут быть печальны.

Разновидности интернет-магазинов

Недорогие интернет-магазины (5-100 тысяч рублей)

(На декабрь 2021г.)

Понятие “недорогие” несколько субъективно, поэтому разброс цен довольно большой.

Такие недорогие интернет-магазины могут быть запущены с разными целями.

1. Проверка интереса от клиентов.

Проверка интереса к товару/услуге у аудитории. Это может быть какой-то стартап с новой для рынка продукцией, может быть компания, которая планирует начать новую деятельность в этой сфере бизнеса или деятельность хорошо налажена в оффлайне, а опыта в онлайн-бизнесе у компании ещё не было.

2. Нет средств.

Просто на текущий момент у компании нет денег на большой эксклюзивно разработанный интернет-магазин, а выходить в онлайн нужно прямо сейчас.

3. Нет смысла платить больше.

Компании для деятельности вообще не нужен ни оригинальный дизайн, ни специфический функционал. “Наши уникальные синхрофазотроны всё равно купят и так.” Такое тоже бывает. Счастливчики?

Какие могут быть варианты в этом случае?

1. Интернет-магазин на конструкторе.

Сайт на конструкторе представляет собой SAAS-решение. Что это такое? Это когда вы используете программное обеспечение как услугу с какого-то удалённого сервера без возможности доработки программного кода этого решения. То есть вы ограничены вполне определённым набором возможностей этого решения. Справедливости ради, стоит отметить, что современные конструкторы сайтов предлагают довольно большой набор функций.

Пример: конструктор сайтов “Тильда”.

Плюсы конструкторов сайтов:

Красивые шаблоны дизайна блоков. Не нужен программист и дизайнер.

Минусы, которые проистекают из плюсов:

Функционал ограничен. Не подходит для более-менее больших каталогов.

Резюме:

Лично я слабо себе представляю бизнес, особенно в наших российских условиях, настолько неприхотливый, что ему перманентно хватает возможностей интернет-магазина на конструкторе.

В голове возникает картина вязания и продажи носков владельцем через такой интернет-магазин. Но для этого вроде бы есть Авито и подобные сервисы. Или продажа яблок германским фермером, с настолько стабильным бизнесом, что он (бизнес) не менялся веками. Тем не менее такие магазины бывают, они работают. Как минимум какое-то время. Больше про них мне ничего не известно.

В целом, на мой взгляд, создание интернет-магазина на конструкторе — не более чем вариант на первое время для того, чтобы познакомиться с миром интернет-магазинов и маркетинга.

Может также подойти как вариант изучения спроса на какой-то конкретный товар. Быстрый запуск с минимальными вложениями, изучение рынка и запуск более серьёзного проекта.

На конструкторе Вы сами, после прочтения руководства, сможете управлять наполнением вашего сайта и полностью насладиться лаврами создателя своего собственного сайта. Скрипач Программист не нужен.

2. Интернет-магазин на бесплатной популярной CMS

CMS — это система управления сайтом. Это программное обеспечение, которое устанавливается на сервере и позволяет привязать к нему ваш дизайн интернет-магазина или использовать готовый шаблон дизайна и управлять содержимым вашего интернет-магазина.

Таким образом, для дальнейшего управления интернет-магазином после его запуска вам не требуется программист. Освоив руководство по CMS Вы можете работать с наполнением сайта самостоятельно.

Систем управления сайтами существует огромное множество. Часть из них — платные (проприетарные), часть — бесплатные (фриварные, freeware).

Некоторые CMS подходят для создания интернет-магазина в большей степени, другие в меньшей. Но в целом всё зависит от упёртости и навыков программиста. Некоторые в лепёшку расшибутся, но будут доказывать, что интернет-магазин на ВордПрессе или Джумле ничем не хуже магазина на Битриксе.

Пример: WordPress

Плюсы:

Бесплатность. Вы не платите за саму CMS, а только за её настройку и внедрение.

Минусы:

Надёжность. Обычно бесплатные CMS считаются менее надёжными, чем проприетарные. Доказательств этому у меня нет.

Резюме:

Вы экономите на CMS. В теории жертвуете какой-то долей надёжности, но тут всё зависит от разработчика.

Система управления сайтом так же, как и SAAS-конструкторы сайтов, имеет ограниченный набор функций. Но в отличие от конструкторов, этот функционал можно пилить модернизировать и дорабатывать. Правда, это уже совсем другие деньги. Примерно от 1500 руб./час. (на декабрь 2021 года).

3. Интернет-магазин на самописной CMS.

Некоторые компании-разработчики сайтов создают и поддерживают свои системы управления сайтом. Например, мы в своё время разработали собственную систему — “ALMA.CMS”. Это даёт разработчику полное знание о функционировании системы управления и возможность быстро и без лишних проволочек менять функционал под требования клиента. А также разработчик имеет возможность сразу внедрять в свою CMS необходимый ему функционал и собственную философию разработки. Это даёт преимущество в узких специализациях клиентов и нишах рынка.

Мы, например, создали нашу систему для того, чтобы совсем далёкие от компьютера люди всё же могли быстро обучиться и управлять своим сайтом. Для этого мы максимально упростили интерфейс своей CMS. Поэтому, демонстрируя простоту своей системы управления для пользователя, мы имели преимущество перед другими компаниями на рынке.

Пример: ALMA.CMS

Плюсы:

Цена. Обычно, но не всегда, стоимость таких CMS ниже, чем у популярных платных.

Быстрота и дешевизна внесения изменений разработчиком. Хорошо зная свою систему управления, компания-разработчик меняет функционал системы довольно быстро и легко.

Минусы:

Надёжность. Популярные тиражные системы управления внедряются тысячами, поэтому степень их тестирования, хотя бы и самими пользователями, гораздо выше, чем у самописных CMS.

Вы привязаны к одному разработчику. С этой системой знаком только он. Если компания-разработчик достойная, то никаких проблем вы не испытаете, если нет — вам не повезло — никто другой в этой системе не разберётся.

Резюме:

В случае разработки интернет-магазина на самописной CMS вы целиком зависите от компании-разработчика. Можно получить недорогой интернет-магазин с отличным сочетанием цена-качество.

Скорее всего, у разработчика нет готовых модулей сайта на все случаи жизни. Например, есть модуль интеграции со Сбербанком, но нет модуля интеграции с ВТБ. Поэтому сообщайте разработчику сразу о всех свои потребностях. Иначе нехватающий модуль разработчик будет создавать за ваши деньги (примерно от 1500 руб./час на декабрь 2021 г.).

Если разработчик будет порядочным, то все преимущества клиентоориентированного подхода будут к вашим услугам. Вы получите максимально быстрый и недорогой сервис, который возможен на рынке.

Если же разработчик окажется недобросовестным, то это будет полным крахом вашего интернет-проекта.

4. Интернет-магазин на платной тиражной CMS (обычно 1С-Битрикс)

Существует большое количество платных (проприетарных) систем управления сайтом. В российском сегменте лидирует на текущий момент (декабрь 2021г.) однозначно система “1С-Битрикс”, но есть и другие системы.

Чем хороша CMS Битрикс?

Во-первых, у них шикарный маркетинг.

Во-вторых, это действительно мощная система, позволяющая создавать стабильно работающие интернет-магазины с огромными каталогами и высокой постоянной нагрузкой в виде тысяч одновременно работающих пользователей.

В третьих, и это немаловажный факт — это российская разработка, которая учитывает нашу российскую специфику, интегрируется с нашими отечественными системами, например 1С:Предприятие, службами доставки, интернет-эквайрингом наших банков, Яндекс.Маркетом и многими другими. 1С-Битрикс учитывает наше законодательство и наши стандарты — языковые, технические и т.п.

Многие крупные интернет-магазины, например: “Евросеть”, “Эльдорадо”, “МТС”, в основе имеют CMS “1С-Битрикc: Управление сайтом”.

Пример: 1С-Битрикс

Плюсы:

Есть огромное количество готовых решений с готовым дизайном и функционалом. Также есть большое количество готовых модулей интеграции практически с любыми сервисами, необходимыми интернет-магазину в Рунете — все службы доставки, банки, SMS-уведомления, почтовые рассылки и т.п.

Надёжность системы ко взлому, устойчивость к нагрузкам.

Минусы:

Цена. Даже готовые решения на базе “1С-Битрикc: Управление сайтом” уже стоят каких-то денег. Например, интернет-магазин на Битрикс можно запустить в среднем от 60 тысяч рублей (на декабрь 2021г.).

Резюме:

Создание интернет-магазина на Битриксе это задел на будущее развитие. Вы получаете мощную популярную обкатанную систему, которую может поддерживать огромное количество разработчиков в Рунете.

Мы предлагаем создание недорогого интернет-магазина на Битрикс за 45000 рублей с оптимизацией под дальнейшее поисковое продвижение.

Средние и дорогие интернет-магазины (500 тысяч — 30 миллионов рублей)

В этот раздел входит огромный пласт самых разнообразных систем, платформ и подходов к разработке. Цена здесь зависит от степени детализации проработки.

Можно условно поделить все крупные интернет-магазины на две категории.

1. Интернет-магазины на основе CMS

Первая категория, как понятно из названия, создана на основе какой-то системы управления сайтом. Например, достаточно многие крупные отечественные интернет-магазины имеют в своей основе 1С-Битрикс.

Чем крупнее магазин, тем большую кастомизацию (доработку) вносят обычно разработчики в типовую CMS.

Зачем это делается?

В-первых, CMS “из коробки” универсальны. Для того чтобы пользоваться спросом на рынке, они должны поддерживать максимальное количество разнообразных функций, которые одному конкретному магазину все, как правило, не требуются, но занимают ресурсы сервера, и как следствие, мешают быстродействию. В целях ускорения разработчик отключает ненужные в данном конкретном интернет-магазине функции с целью ускорения его работы.

Во-вторых, большой интернет-магазин завязан на огромное количество специфических бизнес-процессов компании. Часть из них необходимо реализовать в программном коде интернет-магазина. Это могут быть какие-то специфические личные кабинеты менеджеров и их руководителей, мощные системы расчёта скидок или бонусов, калькуляторы готовой продукции и многое другое.

Дизайн у средних и дорогих интернет-магазинов обычно эксклюзивный (примерно от 100 тысяч до нескольких миллионов рублей на декабрь 2021 г.) и разрабатывается с нуля под клиента. Также разрабатывается недостающий в CMS функционал интернет-магазина.

Плюсы:

Какие-то функции интернет-магазина уже готовы и протестированы в CMS, их не нужно разрабатывать с нуля (от 1500 руб./час на декабрь 2021г.), они могут работать “из коробки”. В дальнейшем можно кастомизировать ваш интернет-магазин как вам будет необходимо.

Минусы:

Система управления накладывает свои ограничения на функционал интернет-магазина. Если они не мешают работе интернет-магазина, выбор сделан верно.

Резюме:

Создание дорогого эксклюзивного интернет-магазина с оригинальным дизайном и функционалом на CMS, например, 1С-Битрикс — хороший выбор для средних и крупных интернет-магазинов в том случае, когда количество доработок CMS, необходимых для функционирования вашего магазина, не превышает по стоимости разработку сайта с нуля.

Мы предлагаем создание интернет-магазина с оригинальным дизайном и функционалом на Битрикс от 270000 рублей с анализом конкурентов, продукта и выработкой стратегии дальнейшего продвижения магазина на рынке.

2. Интернет-магазины, написанные с нуля под ключ

Обычно это крупные и очень крупные интернет-магазины, которые могут позволить себе штат разработчиков или разработчиков на аутсорсе в специализированной компании, которые будут постоянно заниматься разработкой и поддержкой этого интернет-магазина.

Такие магазины создаются с помощью очень разнообразных технологий, фреймворков, сред разработки и т.п.

Цена разработки их обычно условна (чаще всего это свои разработчики в штате) и варьируется в больших пределах, 1-30 млн. руб. на декабрь 2021 года.

Плюсы:

Вы получаете интернет-магазин по вашим пожеланиям. Ничто, кроме законов физики, не накладывает ограничений.

Минусы:

Цена, если это можно назвать минусом. Срок разработки.

Резюме:

Разработка интернет-магазина с нуля под ключ, это, несомненно, топчик, но стоит, как самолёт в прямом смысле этого слова.

Как выбрать — какой интернет-магазин нужен Вам?

Если у Вас есть 10-30 и более миллионов рублей (на декабрь 2021 года) и один лишний год потраченный на разработку интернет-магазина Вас не пугает, есть чёткий бизнес-план, много консультантов, руководителей, маркетологов, юристов и т.п. и т.д. (ну, вдруг), тогда выбирайте создание интернет-магазина с нуля без CMS и всех этих компромиссов.

В остальных случаях надо определиться с целью, бюджетом и сроками. Во-первых, с бюджетом и сроками на разработку сайта, во-вторых, с бюджетом на поддержку и развитие какого-то функционала интернет-магазина, в-третьих, с бюджетом на рекламу и раскрутку.

Если цель — проверка спроса на товар или услугу, то может быть достаточно запуска магазина на конструкторе сайтов, типа Тильды. Это наиболее быстрый и лёгкий способ бросить курить создать сайт на симпатичном шаблоне.

Также конструктор сайтов может подойти в случае, если не планируется большой нагрузки на ваш интернет-магазин, например, товар штучный и не является товаром массового спроса, а конструктор интегрируется с вашим банком и службой доставки.

Если всё вышеперечисленное Вам не подходит — стоит обратить внимание на сайты на CMS.

Стоит также понимать, что первично качество вашего товара, цены, уровень сервиса вашего интернет-магазина, а какая именно система управления будет лежать в основе вашего сайта — вашему клиенту абсолютно без разницы.

Чтобы не ломать себе голову и не терять времени зря, выберите себе хорошего разработчика, обращая внимание на факторы, которые я описал в начале статьи. Вот это действительно важно. Имея богатый опыт, разработчик проконсультирует Вас во всех остальных вопросах по созданию и продвижению интернет-магазина.