Тарифы на поддержку Битрикс24
|
Тарифы
Абонентская плата,
руб./мес. |
Эконом
21000
р./мес
|
Оптима
36000
р./мес
|
Бизнес
58000
р./мес
|
VIP
114000
р./мес
|
| Мониторинг доступности портала 24/7 с уведомлениями о проблемах | ||||
| Резервное копирование в "облако" Битрикс24 | ||||
| Еженедельное резервное копирование на другой сервер компании Заказчика | ||||
| Консультации по работе с системой | ||||
| Настройка, программирование, разработка функционала, дизайн | ||||
| Рекомендации по развитию корпоративного портала | ||||
| Ежемесячный отчёт | ||||
| Время реакции | до 8 часов | до 6 часов | до 4 часов | до 2 часов |
| Часы, включенные в абонентскую плату | 7 часов в месяц | 12 часов в месяц | 20 часов в месяц | 40 часов в месяц |
|
Абонентская плата, руб./мес. |
21000 руб./мес. | 36000 руб./мес. | 58000 руб./мес. | 114000 руб./мес. |
| Тарифы | Эконом | Оптима | Бизнес | VIP |
При превышении объёмов, включенных в тарифный план, стоимость работ рассчитывается по действующему прайс-листу компании
Возможна разработка индивидуальных тарифных планов на поддержку сайта
Преимущества нашей поддержки Битрикс24
Фиксированные сроки реакции
Все обращения фиксируются, сроки реакции — прозрачные и соблюдаются.
- Фиксированное время реакции на обращения
- Приоритетная обработка критических задач
- Прозрачные сроки выполнения работ
- Контроль выполнения заявок
- Отсутствие «ожидания неизвестно сколько»
Возможность расширенного сопровождения
Поддержка масштабируется вместе с вашим бизнесом.
- Развитие CRM по мере роста компании
- Внедрение новых автоматизаций
- Настройка сложных бизнес-процессов
- Интеграции со сторонними сервисами
- Участие специалистов в развитии IT-инфраструктуры
Персональный менеджер проекта
За вашей компанией закрепляется ответственный специалист, который:
- Знает структуру вашего портала
- Понимает бизнес-процессы компании
- Контролирует выполнение задач
- Помогает формировать план развития CRM
- Консультирует по возможностям системы
Регулярные отчёты и рекомендации по развитию CRM
Мы не ограничиваемся выполнением задач — анализируем работу системы и предлагаем улучшения.
- Отчёт о выполненных работах
- Статистику использования портала
- Выявленные узкие места процессов
- Рекомендации по автоматизации
- Предложения по повышению эффективности продаж
Экспертиза сертифицированных специалистов
Работы выполняют специалисты с опытом внедрения и сопровождения Битрикс24:
- Настройка CRM и бизнес-процессов
- Интеграции
- Аналитика продаж
- Оптимизация пользовательских сценариев
Как мы работаем — этапы сотрудничества
На старте мы проводим аудит вашей системы.
- Структуру CRM и воронок продаж
- Корректность стадий и автоматизаций
- Права доступа сотрудников
- Интеграции (телефония, сайт, почта, 1С)
- Дубли, некорректные поля, ошибки логики
- Скорость работы и возможные технические риски
При необходимости проводим интервью с ответственными сотрудниками, чтобы понять реальную логику работы бизнеса.
Результат: Вы получаете понимание текущего состояния портала и список первоочередных улучшений.
После согласования формата сотрудничества:
- Фиксируем (время реакции и приоритеты задач)
- Определяем каналы коммуникации
- Подключаем вас к системе учёта заявок
- Назначаем персонального менеджера
- Формируем регламент взаимодействия
Все обращения фиксируются и отслеживаются — вы всегда видите статус задачи.
Результат: понятные правила работы, прозрачность сроков и ответственное лицо за ваш проект.
Поддержка — это не только реакция на обращения, но и контроль состояния системы.
- Проверяем корректность работы роботов и бизнес-процессов
- Контролируем работу интеграций
- Отслеживаем ошибки и сбои
- Анализируем нагрузку на портал
- Проверяем корректность обновлений
Это позволяет выявлять проблемы до того, как они повлияют на работу сотрудников.
Результат: стабильная работа CRM без неожиданных сбоев.
В рамках поддержки мы:
- Оперативно устраняем ошибки
- Настраиваем новые автоматизации
- Дорабатываем карточки CRM
- Внедряем новые бизнес-процессы
- Консультируем сотрудников
Все работы выполняются по согласованному регламенту и с учётом приоритетности задач.
Результат: CRM развивается вместе с бизнесом, а не просто «поддерживается».
17 лет мы автоматизируем работу бизнеса, используя веб-технологии. Имеем большой опыт автоматизации бизнес-процессов компаний.
Внедрение, поддержка, интеграции, доработки Битрикс24.
Смотрите наши кейсы и заказывайте качественное обслуживание!
Беспокоят сбои в работе портала?
Поддержка CRM Битрикс24 поможет Вам обрести спокойствие!
Протестируем сервер, выявим слабые места, настроим.
Проанализируем бизнес-процессы, составим BPMN-модель идеального отдела для вашей компании. Внедрим модель в вашу CRM Битрикс24. Создадим бизнес-процессы, настроим стандартный или разработаем нестандартный функционал — модули, активити, приложения, вебхуки.
Напишем подробные руководства пользователя, обучим персонал работе с системой.